Sobre Consultas
Estes serviços são de uso exclusivo do associado da CDL Campos
 1. Consultas SPC/Cheque/SERASA
 O SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) é um serviço que a CDL Campos disponibiliza para os lojistas associados e consumidores através de consultas no seu balcão de atendimento na recepção, pelo telefone, pela internet e pelas máquinas periféricas. No SPC, que nada mais é do que um banco de dados contendo informações sobre operações mercantis e financeiras (notas promissórias, notas ficais, contratos, carnês, cheques de terceiros, cheques sem fundos e sustados, conta encerrada) realizadas por pessoas físicas que ficam armazenadas no Registro de SPC.
O SPC é um histórico de quando, onde e como foram realizadas compras por determinada pessoa,
e principalmente se essa pessoa é devedora e tem seu nome no registro de inadimplentes.
Portanto é natural que existam dúvidas sobre como funciona esse banco de dados. Tire suas
dúvidas e utilize o nosso serviço de SPC.
As informações do SPC podem ser consultadas das seguintes maneiras:
- Tele-atendimento - Basta ligar (22) 2726-1027, que um de nossos atendentes prontamente fornecerá as informações. Para utilizar este serviço o associado deve ter em mãos o código e a senha de sua empresa, que são fornecidos pela CDL.
- Internet - Excelente opção de acesso para o associado que está ligado à Internet. Basta
acessar o link consultas SPC e informar o seu código e senha.
- Atendimento Digital (URA) - Resposta por voz eletrônica via telefone.
- Terminal DSP Bank - Ágil e prático este aparelho permite a comunicação em rede com
acesso direto ao banco de dados. A informação aparecerá no visor do aparelho conforme
sua opção. Consulte o valor para locação ou compra do aparelho.
- Terminal Sky Sys - Esta modalidade de acesso permite a consulta de cheque ou crédito
diretamente à base do SPCPlus, a partir do check-out, oferecendo mais agilidade e maior
segurança.
- Terminal Perto Check - Este equipamento funciona de modo autônomo, lendo o cheque
automaticamente e consultando em segundos a base de dados da CDL. Caso não haja
restrições, o cheque é impresso. Graças a sua enorme capacidade de conexão a
computadores e periféricos, pode ser facilmente integrada a qualquer solução de
automação comercial. Consulte valor para locação do aparelho.
2. Treinamento de Consultas
Este serviço é indicado para todas as empresas associadas e usuárias do Serviço de Proteção ao
Crédito (SPC). No momento em que uma empresa se torna associada à CDL, uma consultora do
Departamento de Vendas, faz uma visita à empresa, onde proporcionará um treinamento completo
de SPC, ou seja, como consultar pelo telefone, pela internet, pelos terminais de consulta, alémé claro de demonstrar todas as formas de acesso ao SPC. O associado também poderá aprender como
deve proceder para registrar ou cancelar um registro de um cliente inadimplente.
Durante a visita, o consultor também poderá instalar a máquina (terminal de consulta) e
responder às eventuais dúvidas de funcionamento e manutenção das mesmas.
Caso a sua empresa precise deste serviço e/ou os seus funcionários de treinamento, entre em
contato com o Departamento de Vendas da CDL, através do telefone (22) 2726-1027 ou ainda pelo e-mail: cdlcampos@cdlcampos.com.br
3. Tipos de Consulta
Veja como ficaram as novas opções de consulta do Sistema de Serviço de Proteção ao Crédito da
CDL Campos:
- Opção 1 – Mix
- Informações do SPC Local (histórico de consultas realizadas e alerta de perda documentos);
- Informações do Banco Central (Bacen);
- Confirmação de endereço através do número do telefone.
- Opção 2 – Cheque Nacional
- Cadastro de cheques s/ fundos do Banco Central (Bacen);
- Informação do SPC Local (histórico de consultas realizadas e alerta de perda documentos);
- Informações da Serasa (consultas de cheques roubados, sustados, cancelados e s/ fundos e
confirmação do CPF na Receita Federal com nome e data de nascimento);
- Confirmação de endereço através do número do telefone.
- Opção 3 – Consulta SPC PLUS
- Informações do SPC/PLUS (Estados coligados), com histórico das consultas realizadas,
alertas e confirmação de endereço através do número do telefone.
- Opção 4 – Consulta Completa
- Informações do SPC Local + SPC/PLUS dos Estados coligados (histórico das consultas
realizadas, alertas e confirmação de endereço através do número de telefone);
- Informações do Banco Central (Bacen);
- Informação da Serasa (consultas de cheques roubados, sustados, cancelados e s/ fundos;
- Pendências Financeiras (Pefin) e confirmação do CPF na Receita Federal com nome e data
de nascimento).
- Opção 5 – Concentre
- Informações do SPC Local + SPC/PLUS dos Estados coligados (histórico das consultas
realizadas, alertas e confirmação de endereço através do número de telefone);
- Informações do Banco Central (Bacen);
- Informação da Serasa (consultas de cheques roubados, sustados, cancelados e s/ fundos e
confirmação do CPF na Receita Federal com nome e data de nascimento);
- Pefin, ações, protestos, falências, concordatas, cartórios, etc.
- Opção 6 – Cheque Bacen
- Informações do Banco Central (Bacen);
- Confirmação do endereço através do número do telefone.
- Opção 7 – LigCheque Plus
- Cadastro de cheques s/ fundos do Banco Central (Bacen);
- Informação do SPC local (histórico de consultas realizadas e alerta de perda de
documentos);
- Informações da Serasa (consultas de cheques roubados, sustados, cancelados e s/ fundos e
confirmação do CPF na Receita Federal com nome e data de nascimento);
- Confirmação de endereço através do número do telefone.
- Opção 8 – LigCheque Pefin (Pendências Financeiras)
- Cadastro de cheques s/ fundos do Banco Central (Bacen);
- Informação do SPC Local (histórico de consultas realizadas e alerta de perda documentos);
- Informações da Serasa (consultas de cheques roubados, sustados, cancelados e s/ fundos;
Pendências Financeiras (Pefin) e confirmação do CPF na Receita Federal com nome e data
de nascimento);
- Confirmação de endereço através do número do telefone.
- Opção 9 - Ok Detalhada
- Confirmação de endereço através do CPF e número do telefone.
Faça as operações de consultas, registros e baixas pelo seu micro. É muito mais cômodo e rápido. Você não necessita ir ao SPC levando os registros e baixas.
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