Dúvidas Frequentes (Associado)

Por que não consigo consultar se a fatura está paga?

R.: Prováveis motivos: a senha informada está incorreta ou com a vigência vencida, ou o serviço selecionado não faz parte de seu contrato.

O que significa a mensagem Não existe telefone vinculado ao documento?

R.: Significa que esta consulta de Ok foi feita com um CPF para o qual não há telefone vinculado, ou seja, não é assinante de linha telefônica.

Quais os motivos de cheque que podem ser registradas no SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO?

R: De acordo com o regulamento operacional do SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO, as alíneas que podem ser registradas são: 12 ,13 e 14.

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